Is jouw coaching gebaseerd op gevoel of op de wetenschap?
Coaching is populairder dan ooit. Of het nu gaat om leiderschapsontwikkeling, loopbaanbegeleiding of persoonlijke groei: coaching is booming business. Maar onderzoekers stelden de kritische vraag: weten we eigenlijk wel waarom en hoe coaching precies werkt?
De International Coaching Federation (ICF) bracht topacademici en experts uit de industrie bij elkaar. Samen brachten ze de grootste gaten in ons begrip van coaching in kaart, in hun artikel “The Grand Challenge for Research on the Future of Coaching” (2022).
Hieronder staan de vier "Grand Challenges" waarmee coaching een stevig wetenschappelijk onderbouwd werkveld kan worden.
Uitdaging 1: "Klanttevredenheid" anders meten
Als je na een coachingstraject aan de coachee vraagt of het zinvol was, is het antwoord vaak "ja". Mensen vinden het immers fijn als er naar ze geluisterd wordt. Maar voelt iemand zich alleen maar beter, of is er écht iets veranderd?
De onderzoekers roepen op om verder te kijken dan simpele tevredenheidsscores. We hebben harde data nodig over de werkelijke resultaten van coaching, zoals:
Blijvende gedragsverandering op de werkvloer.
Meetbare verbeteringen in fysiek en psychologisch welzijn.
De daadwerkelijke return on investment (ROI) voor organisaties.
Uitdaging 2: De 'Black Box' van het coachingsproces kraken
We weten dat coaching resultaten kan opleveren, maar het hoe is vaak nog een mysterie. Om het vak te professionaliseren, moeten onderzoekers inzoomen op de "micro-momenten" van een gesprek.
De toekomst van coaching-onderzoek ligt deels in de neurobiologie: wat gebeurt er fysiologisch in het lichaam en brein van de cliënt tijdens een doorbraak? Daarnaast speelt de technologie een steeds grotere rol. Met de snelle opkomst van AI-coaches en bots moet dringend onderzocht worden hoe de dynamiek verandert wanneer de 'coach' een algoritme is in plaats van een mens. Hier is inmiddels op ingegaan: zie ook onze blogpost “Waarom AI-coaches je (nog) niet vervangen — en waarom dat eigenlijk niet de juiste vraag is”.
Uitdaging 3: Wat maakt een coach écht excellent?
Momenteel zijn veel certificeringen en opleidingen gebaseerd op de meningen van experts over wat een goede coach zou moeten doen. Dat is een mooi startpunt, maar het is geen hard bewijs.
De onderzoekers pleiten voor langdurig gedragsonderzoek om te achterhalen welke specifieke vaardigheden en competenties een gemiddelde coach onderscheiden van een uitstekende coach. Welke interventies leiden nu daadwerkelijk tot gedragsverandering bij de cliënt? Zo wordt het ‘buikgevoel’ ingeruild voor evidence-based praktijken.
Uitdaging 4: Eén aanpak past niet voor iedereen (Context & Diversiteit)
Coaching is van oudsher sterk beïnvloed door westerse, hoogopgeleide perspectieven. Maar hoe effectief is een standaard aanpak als de cliënt een totaal andere culturele achtergrond heeft?
Er is een enorme behoefte aan onderzoek naar de rol van diversiteit en context binnen coaching. Hoe moeten technieken worden aangepast op basis van gender, etniciteit, of religieuze overtuigingen? En hoe gaan coaches effectief om met cliënten die kampen met systemische achterstanden of trauma's?
De volgende stap voor het vakgebied
Dit artikel is een wake-up call voor zowel onderzoekers als praktiserende coaches. Het is geweldig dat coaching zoveel mensen helpt, maar om als vakgebied serieus genomen te blijven worden, moet het evolueren van een 'kunst' naar een 'wetenschap'.
Voor coaches betekent dit: blijf kritisch op je eigen methodes. Sta open voor nieuwe wetenschappelijke inzichten en durf te vragen naar de feitelijke impact van je werk. Alleen zo kunnen we de échte waarde van coaching blijven waarmaken.
Referentie: Boyatzis, R. E., Hullinger, A., Ehasz, S. F., Harvey, J., Tassarotti, S., Gallotti, A., & Penafort, F. (2022). The Grand Challenge for Research on the Future of Coaching. Journal of Applied Behavioral Science, 58(2), 202–222. https://doi.org/10.1177/00218863221079937
Innovatief coachen begint waar de hulpreflex stopt. In mijn opleiding leer je hoe je doorpakt op echte verandering, met humor, liefdevolle uitdaging en plezier in je werk.
Meer info:
